Mając świadomość, iż zadowolenie klienta jest podstawowym warunkiem skutecznego funkcjonowania oraz dalszego rozwoju naszej firmy na rynku, nadrzędnym celem Zakładu Usług Elektrycznych „GRABINSKI” jest poznawanie potrzeb Klienta oraz realizacja usług o ustalonej jakości w uzgodnionym z Klientem terminie.

System zarządzania jakością jest zorientowany na ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług oraz dostosowywanie ich do wymagań naszych Klientów.

Politykę Jakości będziemy realizować poprzez:

• prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi uregulowaniami prawnymi i innymi przepisami;
• ciągłą ocenę potrzeb klientów oraz badanie ich satysfakcji;
• stosowanie nowoczesnych materiałów i technologii oraz dobór takich dostawców, którzy spełniają najwyższe standardy jakościowe;
• stałe kształcenie personelu w celu podwyższenia kwalifikacji;
• podnoszenie świadomości wśród pracowników znaczenia odpowiedzialności za jakość wykonywanych zadań;
• doskonalenie i nieustanne rozwijanie systemu zarządzania jakością wg wymagań normy ISO 9001:2009;
• dbanie o dobry wizerunek firmy oraz jej promowanie.

Deklaruję zapewnienie niezbędnych środków do realizacji powyższej polityki jakości, a także zapewniam, że polityka jakości jest znana, rozumiana i przestrzegana przez wszystkich pracowników przedsiębiorstwa, którzy mają świadomość, że tylko indywidualna odpowiedzialność za jakość wykonywanej przez nich pracy i pełna identyfikacja z firmą gwarantuje osiągnięcie założonych celów.

Właściciel

Włodzimierz Grabinski